Abonnement gratuit
L’ accès au site kitzinger-photos.com est gratuit sur simple inscription. Cet abonnement est indépendant de l’abonnement premium qui donne davantage de contenu en ligne. Pour s’ abonner, il suffit d’aller sur le formulaire de contact dans le menu vertical à droite de la page et de renseigner votre email. En cas de problème avec ce formulaire, merci de recharger la page en question ou d’ouvrir une autre page du site et de recommencer l’opération.
Cette opération est suivie de l’envoi d’un mail pour confirmer votre souhait de vous abonner. Pensez-à vérifier votre dossier « SPAMS » ou « Indésirables » si vous ne recevez pas d’email de confirmation. Nous vous recommandons également d’ajouter l’email « contact@kitzinger-photos.com » à votre liste de contacts. (notamment pour les utilisateurs de gmail).
Problème de réception des infos CK et des mises à jour du site
Si vous ne recevez plus les infos CK et les notifications des mises à jour du site même après avoir confirmé votre inscription, merci d’adresser un message par le bulletin de contact ou à l’adresse contact@kitzinger-photos.com
Pourquoi obtenir un abonnement premium annuel ? Que contient l’offre premium ?
L’ abonnement premium annuel vous permet d’accéder à tous les articles et archives du site qui sont régulièrement augmentés et à toute la base de données photographiques (plus de 3 000 photos dédiées aux musiciens et festivals de jazz, aux artistes et comédiens ainsi qu’aux territoires et pays traversés).
Grâce à votre abonnement premium, vous avez également accès au contenu des livres édités et avant toute commande.
Il faut demander l’abonnement premium par le formulaire de contact. Il est payant, 10 € par an, renouvelable par tacite reconduction.
Renouvellement des abonnements
Les abonnements sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment soit en utilisant le site sur la page “Mon compte” (https:/kitzinger-photos.com/fr/mon-compte/), soit par demande directe par email à contact@kitzinger-photos.com. Le paiement des abonnements se fait par carte bancaire ou via un compte paypal. Nous utilisons les plateformes sécurisées Stripe et Paypal pour le traitement de vos paiements. Nous n’avons ni n’aurons jamais accès à vos coordonnées bancaires qui sont stockées de manière sécurisée et cryptée sur les plateformes mentionnées précédemment. La mise en route d’un abonnement, sous réserve que vos coordonnées bancaires soient valides et acceptées par les plateformes de paiement, initie des paiements récurrents annuels selon votre abonnement, qui est donc automatiquement renouvelé (principe de l’abonnement).
En cas de renouvellement automatique d’abonnement :Les remboursements concernant les abonnements annuels peuvent être demandés sans conditions au plus tard 15 jours après la date de paiement du renouvellement. Ces conditions de remboursement ne s’appliquent pas aux premières inscriptions.
Se désabonner
A tout moment vous pouvez vous désabonner directement en allant sur votre page « Mon compte » (https://kitzinger-photos.com/fr/mon-compte/), rubrique « Mes adhésions », en cliquant sur le bouton « Annuler ». Cette opération annule tous les paiements récurrents.
Problème de mot de passe de connexion au site
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte abonné premium, merci de commencer par vérifier que l’identifiant (l’email) utilisé pour vous connecter est bien celui qui a été défini lors de votre inscription (par exemple en contrôlant les emails envoyés par « contact@kitzinger-photos.com » dans votre boite de réception).
Si vous êtes sûr(e) d’utiliser le bon identifiant de connexion, il s’agit peut-être d’un problème de mot de passe. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en dessous du bouton « Se connecter » et suivez les instructions affichées à l’écran.
Si vous ne recevez pas l’email vous permettant de poursuivre la réinitialisation de votre mot de passe, merci de contrôler tout d’abord vos messages « indésirables ». Si vous n’y trouvez rien dans un délai de 30 min après la demande de réinitialisation merci de nous contacter en envoyant un email à contact@kitzinger-photos.com
Authentification à deux facteurs (en deux étapes)
Important : l’authentification à double facteurs n’est pas obligatoire et vous pouvez l’ignorer sans problème. Nous vous la recommandons toutefois pour améliorer la sécurité de votre compte.
Lorsque vous vous connectez en utilisant l’authentification à double facteur, vous serez invité à saisir un code d’authentification secondaire depuis votre téléphone ou un e-mail.
L’authentification à double facteur ajoute une couche de protection supplémentaire lors de la connexion en combinant des informations que vous connaissez (votre mot de passe) et un accès direct à vous (par téléphone ou e-mail), empêchant aux pirates d’accéder à votre compte même si votre mot de passe est compromis.
Mettre à jour son mot de passe
Se rendre sur votre page « Mon compte » (https://kitzinger-photos.com/fr/mon-compte/) puis cliquer sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».